Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind überwiegend in englischer Sprache verfasst. Die englische Version ist die führende Vereinbarung. Zum Komfort des Kunden wurden diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ins Niederländische, Französische, Deutsche, Spanische und Italienische übersetzt. Diese übersetzten Versionen sind weder führend noch verbindlich, ihnen können keine Rechte entzogen werden, auch nicht im Falle von Übersetzungsfehlern.

 

Sentomus - allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Begriffsbestimmungen

- "Kunde": die natürliche oder juristische Person, Personengesellschaften ohne Rechtspersönlichkeit sowie ihr Vertreter und Vertreter oder Angestellter, die mit Sentomus einen Vertrag geschlossen hat oder abschließen möchte.- "Beklagter": die Person, die eine Umfrage in einem Museum beantwortet "Sentomus": Name des Forschungsprojekts für Museen, das von Sento Group BV ("Sento") unterstützt wird)- "Vereinbarung(en)": alle in Bezug auf den Kunden, Vereinbarungen, die von Sento Group BV verwendet werden, für die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.- "Nutzung": die Nutzung von digitalen Fragebögen, Webspace, Datenbankraum, Kommunikationsmaterialien und allen anderen mit dem Kunden vereinbarten Dienstleistungen und Produkten, die Sentomus zur Verfügung stellt.

 

Artikel 2: Allgemeines
 

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ("allgemeine Geschäftsbedingungen") gelten sowohl für die Erbringung von Dienstleistungen als auch für den Verkauf von Waren durch Sento Group BV, im Folgenden "Sento" genannt.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten durch die Bestellung als vom Kunden vollständig und vorbehaltlos akzeptiert. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen und jede spezifische Vereinbarung stellen die gesamte und einzige Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Vorschläge, Versprechen, Absprachen oder Mitteilungen in Bezug auf den Gegenstand der spezifischen Vereinbarung. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung. Die Lieferverpflichtung von Sento für die vom Kunden bestellten Dienstleistungen oder Produkte zu dem von Sento festgelegten Preis stellt die Hauptverpflichtung des Vertrages dar.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind überwiegend in englischer Sprache verfasst. Die englische Version ist die führende Vereinbarung. Zum Komfort des Kunden wurden diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ins Niederländische, Französische, Deutsche, Spanische und Italienische übersetzt. Diese übersetzten Versionen sind weder führend noch verbindlich, ihnen können keine Rechte entzogen werden, auch nicht im Falle von Übersetzungsfehlern.

Artikel 3: Dauer und Kündigung

Sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, wird der Vertrag für 1 Jahr ab dem Datum des Vertragsbeginns geschlossen. Die einseitige Kündigung durch den Kunden führt in keiner Weise zu einer Rückerstattung oder Entschädigung von bereits geleisteten oder zu fordernden Zahlungen. Wird der Vertrag gekündigt, werden die Forderungen von Sento gegen den Kunden sofort fällig und die bereits in Rechnung gestellten und noch zu frakturierenden Beträge bleiben fällig, ohne dass eine Verpflichtung zur Stornierung besteht.

Artikel 4: Preise

Die von Sento auf der Website und über andere Kanäle mitgeteilten Preise unterliegen immer offensichtlichen Rechtschreib- oder Übersetzungsfehlern. Einzelne Angebote sind widerruflich und 60 Tage gültig, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist. Alle Preise verstehen sich in Euro und exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben, und sind zahlbar wie auf der Rechnung angegeben. Rechnungen sind per Banküberweisung zahlbar. Sofern nicht anders vereinbart, werden die Preise für die Dienstleistung für einen Zeitraum von einem Jahr berechnet. Zu Beginn dieses Zeitraums ist der volle Preis gemäß Artikel 5 zu zahlen. Sento hat ggf. die Möglichkeit, andere Zahlungsbedingungen anzubieten, dies wird bei der Bestätigung der Teilnahme eindeutig als Wahlmöglichkeit angegeben.

Die Preise für Dienstleistungen können von Sento jederzeit während der Vertragslaufzeit geändert werden. Hierüber wird der Kunde über die Website und auch individuell durch persönlich zielgerichtete Kommunikation informiert. Die geänderten Preise sind vom Kunden nach Ablauf von zwei Monaten ab individueller Mitteilung zur Zahlung fällig, es sei denn, der Kunde hat von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, den Vertrag kostenlos und ohne Begründung zu kündigen. Die Stornierung durch den Kunden hat per Einschreiben oder elektronisch per https://www.sentomus.eu innerhalb von dreißig Kalendertagen nach der individuellen Mitteilung der geänderten Preise zu erfolgen.
 

Alle Aktionen oder Rabatte gelten pro Kunde und können nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombiniert werden. Im Falle des Missbrauchs von Werbeaktionen durch den Kunden, zum Beispiel, aber nicht erschöpfend, durch wissentliches Erstellen mehrerer Konten, behält sich Sento alle Rechte vor und Sento kann beispielsweise, aber nicht erschöpfend, Werbeaktionen nicht anwenden.
 

Artikel 5: Liefer-, Zahlungs- und Widerspruchsbedingungen

Die von Sento angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Fristen werden immer in Werktagen formuliert. Eine angemessene Verzögerung bei der Lieferung der Dienstleistungen oder Produkte kann Sie unter keinen Umständen zur Stornierung einer Bestellung oder zur Entschädigung berechtigen. Jede Reklamation bezüglich der Lieferung, gleich welcher Art, muss vom Kunden innerhalb von 8 Werktagen ab Lieferung der Ware oder dem Datum des Beginns der Erbringung der Dienstleistungen schriftlich an Sento gerichtet werden. Reklamationen bezüglich Lieferung oder Leistung dürfen nicht als Vorwand dienen, um die Zahlung von Rechnungen auszusetzen oder zu verzögern. Das Fehlen eines schriftlichen Protests gegen eine Rechnung innerhalb von 8 Werktagen nach ihrem Versand impliziert die unwiderrufliche Annahme der Rechnung und der darin angegebenen Beträge, Produkte und Dienstleistungen. Rechnungen sind innerhalb eines Monats ab Rechnungsdatum zu bezahlen. Hat der Kunde nach Ablauf von 14 Kalendertagen nach Ablauf der Zahlungsfrist nicht vollständig bezahlt, gerät er nach der ersten Mahnung unter Angabe der Folgen der Nichtzahlung in Verzug. Kommt der Kunde in Verzug, hat dies folgende Konsequenzen: (i) die gesetzlichen Zinsen auf den ausstehenden Betrag fällig; (ii) der Kunde schuldet 15% des Hauptbetrags an Inkassokosten oder 40 Euro, wenn dieser Betrag mehr als 15% der Hauptforderung beträgt, oder, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, den nach geltendem Recht fälligen Betrag; (iii) Die Dienstleistung für den Kunden kann ohne weitere Warnung ausgesetzt werden (und jede vom Kunden gehostete Website unzugänglich gemacht werden), bis die ausstehenden Beträge, einschließlich Zinsen, bezahlt wurden; (iv) Sento hat das Recht, den Vertrag nach eigenem Ermessen gemäß Artikel 2 aufzulösen oder zu kündigen und gelieferte Waren soweit möglich zurückzunehmen.
 

Artikel 6: Verhaltensregeln und Benachrichtigung/Entfernung

Der Kunde muss jederzeit in gutem Glauben mit Sento zusammenarbeiten, um die Erbringung der Dienstleistungen zu fördern. Der Kunde wird die Dienste jederzeit in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Sento in der jeweils gültigen Fassung nutzen. Sie können die neueste Version hier in diesem Dokument lesen. Wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht nachkommt, verpflichtet er sich, alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit den von Sento erbrachten zusätzlichen Dienstleistungen zu tragen, um Probleme zu beheben, die sich aus der Nichteinhaltung seiner Verpflichtungen durch den Kunden ergeben. Sento haftet in keiner Weise für technische oder sonstige Störungen innerhalb und außerhalb des Sento-Netzwerks, wie z.B. Ausfall der Internetverbindung oder der Server, oder für Fehler von Lieferanten, die dazu führen. Der Kunde haftet allein für die ordnungsgemäße Verwendung der Ware, Dienstleistung oder Software unter Berücksichtigung der Spezifikationen und Anweisungen von Sento.

 

Artikel 7: Widerrufsrecht

Da der Kunde ein professioneller Nutzer ist, unterliegt das Widerrufsrecht bei der Erbringung dieser Dienstleistungen nicht dem Widerrufsrecht.

Artikel : 8 Haftung

Sento haftet nicht im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Durchführung des Vertrages. Sento haftet auch ausdrücklich nicht für (aber nicht beschränkt auf) indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Schäden durch Betriebsunterbrechung ... Der Kunde hat jederzeit zunächst alle Informationen und gekauften Leistungen und gelieferten Ergebnisse auf die Richtigkeit zu beurteilen und ein wohlüberlegtes verantwortungsvolles Urteil darüber zu fällen, was er damit machen wird und ob dies keine negativen Auswirkungen auf den Kunden oder seinen Geschäftsbetrieb hat. Der Kunde ist letztlich auch dafür verantwortlich, die Umfrage oder Umfrage korrekt zu verteilen und dafür zu sorgen, dass eine ausreichende und vielfältige Resonanz erzielt wird, um daraus Rückschlüsse zu ziehen.

Der Kunde haftet gegenüber Sento für Schäden, die durch einen ihm zuzurechnenden Fehler oder Mangel verursacht wurden. Der Kunde stellt Sento von Ansprüchen wegen Nichteinhaltung der Verhaltensregeln dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Nutzung der Dienstleistungen oder Waren durch oder mit Zustimmung des Kunden frei. Diese Freistellung gilt auch für Personen, die zwar keine Mitarbeiter des Kunden sind, aber dennoch die Dienstleistungen oder Waren unter der Verantwortung oder mit Zustimmung des Kunden in Anspruch genommen haben.

Artikel 9: Rechte des geistigen Eigentums

Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Produkte und/oder Dienstleistungen sowie die Designs, Software, Dokumentationen und alle anderen Materialien, die zur Vorbereitung oder Ausführung des Vertrags zwischen Sento und dem Kunden entwickelt und/oder verwendet werden, oder die daraus resultierenden und erhobenen Daten liegen ausschließlich bei Sento oder seinen Lieferanten. Die Bereitstellung von Produkten und/oder Dienstleistungen beinhaltet keine Übertragung von Rechten an geistigem Eigentum. Der Kunde erwirbt lediglich ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht, um die Produkte und Ergebnisse der Dienstleistungen für die vereinbarten Zwecke zu nutzen. Der Kunde hat auch das Recht, einmalig eine Kopie seiner Daten von Sento anzufordern. Sento behält sich das Recht vor, alle durch die Umfrage gesammelten Informationen für den Kunden aufzubewahren, damit sie ihm in Zukunft von Sento oder einer anderen Stelle, an die Sento die Forschung überträgt, zur Verfügung gestellt werden können, sodass eine oder mehrere Evolutionsmessungen im Dashboard des Kunden visualisiert werden können. Die erhobenen Daten werden auch anonym an die an der Forschung beteiligten Universitäten und Einrichtungen weitergegeben. Bei einer solchen Nutzung wird sich der Kunde strikt an die Bedingungen halten, die in den allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt oder dem Kunden anderweitig auferlegt werden. Der Kunde darf die Produkte und Ergebnisse der Dienstleistungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Sento weder ganz noch teilweise veröffentlichen, vervielfältigen oder Dritten zugänglich machen. Der Kunde darf keine Hinweise von Sento oder seinen Lieferanten in Bezug auf Urheberrechte, Marken, Handelsnamen oder andere geistige Eigentumsrechte entfernen oder verändern.

Sento ist berechtigt, technische Maßnahmen zum Schutz seiner Produkte, Dienstleistungen oder Waren zu ergreifen. Hat Sento diese Produkte, Dienstleistungen oder Waren durch technischen Schutz gesichert, ist es dem Kunden nicht gestattet, diese Sicherheit zu entfernen oder zu umgehen, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor.

Artikel 10: Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt (wie dort, aber nicht erschöpfend: Internetausfall, Server, Systeme, soziale Umstände ...) befreien Sento für die Dauer dieses Ereignisses von seinen Verpflichtungen aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen, vorausgesetzt, Sento informiert den Kunden schriftlich oder per E-Mail und beschreibt die höhere Gewalt und setzt die Ausführung der entsprechenden Verpflichtungen unverzüglich fort, wenn und soweit das Ereignis höherer Gewalt verschwunden ist.  ist. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadenersatz für die Nichterfüllung einer seiner vertraglichen Verpflichtungen durch Sento infolge eines Ereignisses höherer Gewalt.

 

Artikel 11: Personenbezogene Daten und DSGVO

11.1 Personenbezogene Daten des Befragten

Der von den Befragten ausgefüllte Fragebogen enthält keine Fragen zu personenbezogenen Daten oder Identifikationsdaten. Es werden keine Fragen oder Daten erhoben, die in irgendeiner Weise und zu keinem Zeitpunkt auf die Identität der Person zurückgeführt werden können. Das Ausfüllen des Fragebogens ist somit jederzeit völlig anonym. Aufgrund der anonymen Natur gibt es keine Möglichkeit herauszufinden, wer eine bestimmte Umfrage abgeschlossen hat, und es ist daher nicht möglich, nach Abschluss der Umfrage zu bitten, Antworten anzuzeigen, zu ändern oder zu löschen.

Im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) darf der Kunde niemals personenbezogene Daten im Rahmen von Sentomus unter Nutzung von Dienstleistungen, Produkten oder Waren von Sento verarbeiten. Der Kunde garantiert hiermit, die zur Verfügung gestellten Dienstleistungen oder Waren nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu verwenden und stellt Sento von allen Schäden oder Ansprüchen frei, die auf der Behauptung beruhen, dass eine Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung der Dienstleistungen oder Waren rechtswidrig wäre. (Siehe auch "Eigene Fragen hinzufügen", Artikel 2.5)

Auch für das Gewinnspiel werden keine personenbezogenen Daten erhoben. Das Umfragesystem wählt die Gewinner aus den Befragten über das in Artikel 4 ("Ermittlung der Gewinner") beschriebene System aus. Befragte, die gewonnen haben, sehen nach Abschluss der Umfrage eine separate Nachricht mit einem eindeutigen Code und der Aufforderung, das Forschungsteam über eine E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Auf diese Weise kommt das Forschungsteam nur mit den Gewinnern in Kontakt und vermeidet, dass von jedem Befragten personenbezogene Daten erhoben werden müssen. Die Gewinner können jederzeit und auf einfache Anfrage per E-Mail oder Brief Sento Group BV bitten, ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen.

 

11.2 Personenbezogene Daten des Kunden

Sento erhebt nur die minimal notwendigen personenbezogenen Daten vom Kunden, um das korrekte Funktionieren seiner Systeme und die korrekte Abwicklung der Untersuchung zu ermöglichen. Bei der Anmeldung des Museums zur Teilnahme werden Sie nach Name, Vorname, E-Mail-Adresse der Kontaktperson des Museums gefragt, die an der Studie teilnehmen möchte. Der Ansprechpartner muss ein Passwort für den Zugang zum System in Kombination mit seiner E-Mail-Adresse erstellen. Dieser Ansprechpartner kann sein Passwort jederzeit ändern. Der Kunde oder seine Kontaktperson (Kontakte) muss ein eindeutiges Passwort wählen, das nur für den Zugriff auf das Sentomus-System dient. Sento wird die Kontaktperson während der Dauer der Untersuchung gelegentlich über die angegebene E-Mail-Adresse über die Untersuchung informieren. Der Ansprechpartner kann jederzeit angeben, dass er diese Update-E-Mails nicht mehr erhalten möchte. Nur E-Mails, die zur Abwicklung der Rechnungsstellung notwendig sind, können nicht abgelehnt werden.

Einmal eingeloggt, hat der Ansprechpartner die Möglichkeit, weitere Kolleginnen und Kollegen innerhalb des Museums in das Forschungssystem aufzunehmen. Auf diese Weise können auch andere Personen die Forschung weiterverfolgen. Die Kontaktperson gibt Name, Vorname und E-Mail-Adresse an. Diese zusätzlichen Personen erhalten eine E-Mail mit einer Einladung, um zu bestätigen, dass sie die Forschung für das Museum weiterverfolgen möchten.

Kontakte können durch einfache Benachrichtigung per E-Mail (contact [at] sentogroup [dot] eu) beantragen, ihre personenbezogenen Daten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse) einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Für die Abwicklung der fälligen Rechnungsstellung bleibt mindestens eine Kontaktadresse erforderlich, solange diese Rechnung nicht bezahlt wurde.

11.3 Vorratsdatenspeicherung

Die Daten über das Museum, den Ansprechpartner und die gesammelten Daten aus der Forschung selbst werden auf Servern in Europa gespeichert, mit angemessenen und gängigen Sicherheitsmaßnahmen gesichert und regelmäßig gesichert. Im Falle von "Datenschutzverletzungen" oder anderen Formen des Hackings verpflichtet sich die Sento Gruppe, so schnell wie möglich die notwendigen Gegenmaßnahmen zu ergreifen und die Kunden und Kontakte zu informieren.

Artikel 12: Eigentum an Daten

Die in der Studie erhobenen Daten und Kontaktdaten werden von der Sento Group gespeichert und verarbeitet. Diese Daten können den Forschungspartnern, wie Hochschulen oder Branchenorganisationen, in anonymisierter Form und zur wissenschaftlichen Analyse zur Verfügung gestellt werden. Dies bedeutet, dass die Forschungsdaten, die den Partnern zur Verfügung gestellt werden, jeglicher Verknüpfung mit dem einzelnen teilnehmenden Museum entzogen werden. Auf diese Weise können die akademischen Partner und Branchenorganisationen, die gruppierten und anonymisierten Daten nutzen, um wissenschaftliche Forschung zu betreiben und den Sektor zu unterstützen. Auf diese Weise ist aber auch die Anonymität der einzelnen Ergebnisse des teilnehmenden Museums gewährleistet. Die Sento Gruppe kann alle Daten und Daten aus der Forschung jederzeit an Dritte weitergeben.  Der Kunde kann eine Kopie der eigenen gesammelten Forschungsdaten per einfacher Anfrage an die Sento Group anfordern, die diese in Form einer Excel-Datei oder in anderer Form zur Verfügung stellt.

 

Artikel 13: Personalisierte Umfrage

Sentomus stellt ein System (Formular über Website) zur Verfügung, in dem das Museum grundlegende Informationen über das eigene Angebot und den eigenen Betrieb an das Forschungsteam weitergibt. Basierend auf diesen Informationen wird die Umfrage für das Museum personalisiert, sodass die relevanten Fragen an die Befragten für dieses Museum gestellt werden. Das Museum hat auch die Möglichkeit, eigene Fragen in die Umfrage aufzunehmen, zum Beispiel für ortsspezifische Forschungsfragen. Es ist verboten, persönliche Daten (Name, E-Mail-Adresse, Adresse ...) der Befragten in ihren eigenen Fragen abzufragen. Die Untersuchung ist völlig anonym und in Einklang mit der DSGVO-Gesetzgebung, das Hinzufügen solcher Fragen zu personenbezogenen Daten würde die Forschung für das Museum gegen diese Gesetzgebung und die versprochene Anonymität für den Befragten verstoßen. Schließlich hat das Museum die Möglichkeit, auf Wunsch die gesamte Umfrage vorab durchzugehen und anzugeben, welche Fragen oder Antwortmöglichkeiten es in seiner eigenen Umfrage gelöscht haben möchte. Einige Fragen oder Antwortmöglichkeiten können aus technischen Gründen nicht gelöscht werden. Dies ist im Formular deutlich angegeben.

Sobald das Personalisierungsformular über das Personalisierungssystem gesendet wurde, sind diese Informationen endgültig und die Umfrage wird als solche programmiert. Vor dem Senden wird eine Nachricht angezeigt, die zusätzlich prüft, ob man sicher ist, dass die Informationen korrekt und vollständig sind. Grundsätzlich sind nachträgliche Änderungen am Fragebogen nicht mehr möglich. Das Forschungsteam kann kontaktiert werden, wenn noch Änderungen gewünscht werden, das Team kann so weit wie möglich darauf reagieren. Sobald die Umfrage der Öffentlichkeit des Museums bekannt gegeben wurde und somit die Sammlung der Antworten begonnen hat, sind keine Änderungen mehr möglich.
 

Artikel 14: Reaktion, Methode und Ergebnisse

Sentomus bietet ein klares Briefing, in dem eine Reihe von Möglichkeiten erläutert werden, um die Umfrage dem eigenen Publikum, früheren Besuchern und Nichtbesuchern bekannt zu machen. Sentomus bietet auch eine Vielzahl von personalisierten Kommunikationsmaterialien. Das Museum kann daraus unverbindlich wählen und diese Materialien in eigenen Kommunikationskanälen nutzen. Wenn das Museum andere Materialien entwickeln möchte, zum Beispiel in seiner eigenen Corporate Identity, kann dies auf eigene Initiative ohne vorherige Genehmigung von Sentomus erfolgen. Der persönliche Umfragelink und QR-Code sowie einige Logos der Umfrage werden daher zur Verfügung gestellt. Die bereitgestellten Materialien eignen sich für den Druck, zum Beispiel in Form von Flyern oder Plakaten. Die Wahl, Materialien drucken zu lassen, ist frei für den Kunden, der sich um die Druckkosten kümmert. Flyer dürfen nicht im öffentlichen Bereich (außerhalb des Museums) verteilt und nicht auf öffentliche Straßen geworfen werden.

Der Aufruf zur Teilnahme an der Umfrage wird vom Museum selbst verteilt, mit oder ohne Hilfe des Briefings und der bereitgestellten Kommunikationsmaterialien. Sentomus kann nicht garantieren, dass die Antwort erreicht wird oder wie viele Befragte erreicht werden. Die Anzahl der Befragten kann jederzeit auf der Ergebnisseite (Dashboard), die Sento dem Kunden zur Verfügung stellt, eingesehen und per Login im System erreicht werden. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Befragten, die ein Museum erreichen können. Die Kommunikationsmaterialien und das Briefing bieten die Möglichkeit, den Fragebogen bei Besuchern, Abbrechern und Nichtbesuchern allgemein bekannt zu machen (Convenience-Stichprobe). Die Möglichkeit, zufällige Besucher im Museum über die museumseigenen Gutachter mit einem Tablet oder Mobiltelefon zu befragen, wird ebenfalls angeboten (Stichproben), zu diesem Zweck wird ein separates Briefing zur Verfügung gestellt. Für die "Live"-Durchführung von Umfragen über diese Vermesser muss ein mobiles Endgerät (Tablet oder Mobiltelefon) mit aktiver Internetverbindung zur Verfügung gestellt werden, die Erhebung wird (aufgrund ihrer Länge und komplexen Verzweigungen) nicht auf Papier zur Verfügung gestellt.

Um zusätzliche Unterstützung und Stimulierung der Antworterfassung zu bieten, bietet Sentomus "Anreize" für die Befragten. Für jede korrekte und vollständige Vermessung wird 1 (ein) Quadratmeter gefährdeter Regenwald oder Naturschutzgebiet durch die anerkannte Organisation World Land Trust gespeichert. Pro teilnehmendem Museum werden maximal 1000 (tausend) Quadratmeter ermittelt. Darüber hinaus haben die Teilnehmer (Befragten) der Umfrage die Chance, eine der Reisen im Wert von 1000 (Tausend) Euro zu gewinnen, die unter den Teilnehmern verlost werden. Die vollständigen Teilnahmebestimmungen finden Sie auf der Startseite der Umfrage für Ihr Museum.

Am Ende der Recherche erhält das teilnehmende Museum einen persönlichen Forschungsbericht mit eigenen Forschungsergebnissen für das eigene Museum. Dieser Bericht bietet auch Benchmarking mit einer Gruppe ähnlicher Museen innerhalb oder außerhalb des Landes und mit nationalen oder europäischen Ergebnissen. Die Möglichkeiten des Benchmarking werden von der endgültigen Anzahl der teilnehmenden Museen, ihrem Standort und ihren Merkmalen sowie der Gesamtresonanz dieser Museen beeinflusst. Daher können im Vorfeld keine Garantien hinsichtlich der Zusammensetzung der "Cluster", der Museumsgruppen, mit denen ein Benchmarking möglich sein wird, oder hinsichtlich der nationalen oder europäischen Ergebnisse gegeben werden. Sento ist nicht verantwortlich für die Qualität oder Quantität der Antworten der Befragten und ist nicht verantwortlich für Fehler. Der Klient ist dafür verantwortlich, die Ergebnisse im Kontext der eigenen Realität zu interpretieren und möglicherweise Handlungen oder Entscheidungen zu treffen, die den Ergebnissen und dem Bericht dieser Forschung folgen.

 

Artikel 15: Verschiedenes

Die Rechte und Pflichten aus diesem mit Sento geschlossenen Vertrag für den Kunden sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Sento weder ganz noch teilweise auf Dritte übertragbar.Wenn eine Bestimmung eines mit Sento geschlossenen Vertrags oder deren Anwendung für eine Partei oder einen Umstand null und nichtig oder nicht durchsetzbar wird oder ist, dies berührt nicht den Rest des Abkommens. Änderungen der Kontaktdaten wie z.B. Adressen, Kontakte und E-Mail-Adressen des Kunden sind Sento vom Kunden unverzüglich mitzuteilen. Unterlässt der Kunde dies unverzüglich, kann Sento die Kosten für Recherchen oder Rücksendungen vom Kunden zurückfordern. Die Logfiles und andere elektronische oder nicht elektronische Verwaltungen von Sento stellen einen vollständigen Beweis für die Aussagen von Sento dar und die Version einer von Sento empfangenen oder gespeicherten (elektronischen) Kommunikation gilt als authentisch, sofern der Kunde nichts anderes nachweist.

 

Artikel 16: Anwendbares Recht und ausschließlicher Gerichtsstand

Diese mit Sento geschlossene Vereinbarung unterliegt belgischem Recht. Soweit die zwingenden Gesetze nichts anderes vorschreiben, werden alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben, dem zuständigen belgischen Gericht des Bezirks vorgelegt, in dem Sento seinen Sitz hat.
 

Facilitator der Studie:
Sento Group BV
Jachthoornlaan 22
2970 Schilde
Belgien

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Die Rechnungsstellung erfolgt zentral über den Facilitator Sento Group BV:
MwSt. BE0783936281
IBAN BE35 7350 6047 4737
BIC KREDBEBB
 

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Erstellt und veröffentlicht am 03.06.2025 2025© Sento Group BV