Attraverso questo studio riceverete un feedback dal vostro pubblico sugli ambiti di maggiore rilievo...
 

• Come viene vissuto il museo.

• Valutazione dell'offerta (permanente e/o temporanea).

• Impact Compass Model
  (Impatto del museo sul visitatore) 

• Valutazione dell'infrastruttura e del contesto.

• Valutazione della comunicazione.

• Profilo dei visitatori.

• Net Promotor Score.

•  ... ... ...
   

È inoltre possibile aggiungere domande proprie.
 

L’indagine fornisce un questionario ben congegnato ed equilibrato che copre gli aspetti più rilevanti della visita a un museo. Il questionario è stato redatto insieme hai partner accademici per l’iniziativa e alle associazioni nazionali di settore.

Il questionario è adattato su misura alla realtà specifica del vostro museo. Se non si desidera porre determinate domande, è sufficiente cancellarle.

Avete anche la possibilità di aggiungere le vostre domande in modo del tutto libero.
 

Riceverete una relazione di indagine completa con i risultati per il vostro museo.

I musei che desiderano utilizzare Sentomus in modo permanente ricevono due volte l’anno un rapporto di ricerca dettagliato.

Questa relazione, inoltre, vi consentirà un benchmarking (anonimo) con un gruppo di musei analoghi in Italia e in Europa.

Ha accesso a un cruscotto dinamico personale con opzioni di filtro, tabelle incrociate e grafici, che può consultare e utilizzare in modo interattivo in qualsiasi momento.
 

Trattiamo i dati e i risultati con cura. 
Tutti i sistemi sono protetti secondo gli standard attuali:
 

•    Server sicuri.
•    HTTPS - crittografia SSL.
•    Backup permanente dei server.
•    Misure anti-BOT.
•    ...
 

Per i gruppi museali c'è un'offerta adattata.

I destinatari dell’indagine sono i visitatori del vostro museo. 

Se lo si desidera, è possibile rivolgersi anche agli abbandoni e ai non visitatori.

Sondaggio multilingue: disponibile in tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano e olandese.
 

L’indagine è sostenuta da 10 accademici di 7 università. 

L’indagine è stata concepita per essere applicabile a qualsiasi tipo di museo, indipendentemente dalla sua struttura, offerta e collezione.

È inoltre scalabile: adatta sia ai musei più piccoli che a quelli più grandi.
 

L’indagine è indipendente: i risultati e i dati della ricerca rimangono sempre privati e di proprietà del vostro museo e non vengono condivisi con altri.

È inoltre garantita la privacy degli intervistati, in linea con la legislazione europea in materia.
 

L’indagine fornisce gli strumenti di comunicazione necessari per far conoscere facilmente il sondaggio al proprio pubblico.

​

Sono forniti incentivi per motivare il pubblico a esprimere la propria opinione.
 

L'indagine è progettata per avere il minor impatto possibile sul carico di lavoro nel tuo museo.

Lo studio fornisce un percorso già pronto in tre semplici passi:

1. Conferma della partecipazione (qui).

2. Comunicazione al team di indagine di alcune informazioni sul proprio museo attraverso una pagina web dedicata, per programmare su misura il sondaggio in base alle specifiche esigenze.

3. Efficiente comunicazione del sondaggio al proprio pubblico mediante i canali forniti.

Al completamento dell’indagine, riceverete la vostra relazione specifica con i risultati dettagliati.
 

L'approccio unico di questa indagine consente di mantenere i costi quanto più bassi possibile.

Per partecipare occorrono tra i 625€ i 1750€, a seconda delle dimensioni del museo. La quota di partecipazione comprende tutto.

I prezzi di mercato per indagini simili sono un multiplo di questa cifra.

Può scegliere di richiedere la suddivisione dell’importo della fattura su due esercizi contabili.
 

Il periodo di studio si estende per tutto l'anno. Può intervistare il suo pubblico nel momento che ritiene più adatto al suo museo.

Può scegliere tra due momenti di rendicontazione: giugno o dicembre.

I musei che desiderano utilizzare Sentomus in modo continuativo ricevono due volte all'anno un rapporto di ricerca completo.
 

È possibile registrare il proprio museo per l'indagine.

 

Laddove necessario, un helpdesk professionale assiste il vostro museo durante l’indagine ed è a disposizione per domande o commenti.

L’helpdesk assiste inoltre i visitatori che dovessero avere domande sul sondaggio.