.jpg)
Connecteer met uw publiek via het Sentomus-publieksonderzoek
Na een succesvolle eerste editie wordt Sentomus in 2025 opnieuw beschikbaar gesteld aan musea. Het onderzoek wordt nu aangeboden als een permanent toegankelijk instrument dat musea naar behoefte of doorlopend kunnen gebruiken.
Het onderzoek biedt een laagdrempelige, wetenschappelijk onderbouwde methode om uw bezoekers te bevragen over alle relevante aspecten van hun museumervaring.
Het onderzoek wordt aangeboden in België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Oostenrijk, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Dit jaar worden nieuwe landen toegevoegd.
Lees de publicaties van NEMO, de Duitse Museumsbond (Deutscher Museumsbund), Faro, ICOM Belgium Flanders, ICOM France, ICOM Italia, ICOM Oostenrijk, de Oostenrijkse Museumsbond (Museumsbund Österreich) en de Museumvereniging Nederland.
Sento ~ Esperanto: "Gevoel, Ervaring"
Esperanto (/ˌɛspəˈrɑːntoʊ/ of /ˌɛspəˈræntoʊ/) is ’s werelds meest gesproken ontworpen internationale hulptaal, bedoeld als een universele tweede taal voor internationale communicatie, ofwel "de internationale taal".
Wat kom ik te weten via deze studie?
Via deze studie ontvangt u feedback van uw publiek over de relevante beleidsdomeinen...
-
Beleving in uw museum
-
Evaluatie van het aanbod (vast en/of tijdelijk)
-
Impact Compass Model (Impact van het museum op de bezoeker)
-
Evaluatie infrastructuur en omkadering
-
Evaluatie communicatie
-
Profiel van uw bezoeker
-
Net Promotor Score
-
… … ...
U kunt ook eigen vragen en antwoordopties toevoegen of verwijderen.
Gepersonaliseerde vragenlijst
Het onderzoek voorziet in een doordachte en gebalanceerde vragenlijst die de belangrijke aspecten van het museumbezoek behandelt. De vragenlijst werd samengesteld samen met de academische partners van het onderzoek en de landelijke sectorverenigingen.
De vragenlijst wordt gepersonaliseerd naar de lokale realiteit in uw museum. Indien u bepaalde vragen niet wenst te stellen, kunt u deze eenvoudig verwijderen.
U heeft verder de mogelijkheid om vrijblijvend nog eigen vragen toe te voegen voor uw museum.
Rapportering & benchmarking
U ontvangt een uitgebreid onderzoeksrapport met de resultaten voor uw museum.
Musea die Sentomus permanent willen inzetten, ontvangen twee keer jaar een uitgebreid onderzoeksrapport.
In dit rapport zal u zich ook (anoniem) kunnen benchmarken met een cluster van vergelijkbare musea in Nederland of Vlaanderen en Europa.
U krijgt toegang tot een persoonlijk dynamisch dashboard met filtermogelijkheden, kruistabellen en grafieken, dat u op elk moment kan raadplegen en interactief kan gebruiken.
.png)
Bereiken van respondenten
Het onderzoek voorziet in de nodige communicatietools om het onderzoek op een eenvoudige manier kenbaar te maken bij uw publiek.
Er worden incentives voorzien om mensen extra te motiveren om hun mening te geven. Zo wordt er onder andere per ingevulde enquête 1m² bedreigd regenwoud gered.
Is het arbeidsintensief voor mijn museum om deel te nemen?
Het onderzoek is ontworpen om zo weinig mogelijk impact te hebben op de werklast in uw museum.
Het onderzoek voorziet in een kant-en-klaar traject in 3 eenvoudige stappen:
1. deelname bevestigen (hier)
2. bepaalde informatie over uw museum doorgeven aan het onderzoeksteam via een daarvoor bestemde webpagina. Op basis hiervan wordt uw enquête op maat geprogrammeerd.
3. enquête eenvoudig kenbaar maken bij uw publiek via de voorziene communicatiematerialen
U ontvangt na afloop van het onderzoek uw persoonlijke rapport met uitgebreide resultaten
Wat is de bijdrage voor mijn museum?
Dankzij de unieke aanpak van dit onderzoek kan de deelname in de kosten zo laag mogelijk gehouden worden.
Deelnamekosten variëren van € 625,- tot € 1750,- afhankelijk van de grootte van het museum. In de deelnameprijs is alles inbegrepen.
Marktprijzen voor vergelijkbaar onderzoek zijn een veelvoud van deze prijs.
U kunt ervoor kiezen het factuurbedrag te laten opsplitsen over twee boekjaren.
Wanneer?
De onderzoeksperiode loopt het hele jaar door. U kan uw publiek bevragen wanneer het voor uw museum het best past. U kan kiezen uit twee rapporteringsmomenten: juni of december.
Musea die Sentomus permanent willen inzetten, ontvangen twee keer jaar een uitgebreid onderzoeksrapport.
Uw museum inschrijven voor het onderzoek.
Prof. Dr. Annick Schramme
Master in Cultuurmanagement, Universiteit Antwerpen
Antwerp Management School
Dr. Raphaëlle Bats
Bibliothecaris-conservator
URFIST Bordeaux & Referentie voor wetensch. en techn. informatie
Universiteit van Bordeaux
Dr. Juan De Dios Montoro Pons
Universitair hoofddocent toegepaste economie
Universiteit van Valencia
Giulia Cancellieri
Onderzoeker in economie en bedrijfsbeheer
Ca’ Foscari Universiteit van Venetië
Prof. Dr. J.A.C. (Johan) Kolsteeg
Kunstwetenschappen
Organisatie en communicatie in de kunsten; culturele democratie
Universiteit van Groningen
Prof. Dr. Juliette Passebois-Ducros
Hoofd van de masteropleiding marketingstrategie en communicatie
Universiteit van Bordeaux
Prof. (FH) Dr. Verena Teissl
Professor cultuurmanagement en cultuurwetenschappen,
cultuurtoerisme, ecosysteem van de culturele sector
Prof. Dr. Birgit Mandel
Publieksontwikkeling, cultuurparticipatie en cultuurmarketing
Universiteit van Hildesheim
Prof. Dr. Manuel Cuadrado García
Universitair hoofddocent marketing en marktonderzoek
Afdeling marketing
Universiteit van Valencia
Prof. Dr. Francesco Casarin
Hoogleraar marketingstrategie
Ca’ Foscari Universiteit van Venetië
Incentives
Om de betrokkenheid van respondenten verder te ondersteunen, biedt het onderzoeksproject verschillende incentives.
Voor elke volledig ingevulde enquête wordt 1 m² regenwoud beschermd in samenwerking met de erkende organisatie World Land Trust. Er worden ook prijzen verloot onder de deelnemers.